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贵州某医院服务礼仪与医患沟通技巧培训

      近日,广西陆乐礼仪服务有限公司讲师应贵州某医院邀请,为其讲授了四天的《医院服务礼仪与医患沟通技巧培训》课程。本次课程对象是医院全员,主要通过此次培训树立医务人员的服务态度和服务意识、提升与患者的沟通能力、规范服务礼仪标准、加强敬业精神和责任感等。

     通过前期对医院的调研和了解,以及和院领导的沟通,我司为医院设置的针对性的课程内容,主要从工作态度、工作技能、医患沟通、服务礼仪四个方面进行讲授和分享。

     在课程当中,我司讲师通过课程讲授、图片展示、案例分享、现场示教、现场演示等授课方式深入浅出的分析了目前的形势和存在问题,并通过现场演示的方式让学员认识到这些问题的重要性及在工作中与患者、同事交往中正确的方法和态度。

       课程结束,院领导对本次培训给予了高度了认可和评价,并表示一定要学以致用,不能辜负了老师几天的辛苦。

培训现场展示


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