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客人讨厌的服务

客人讨厌的服务

1. 餐厅不按时开门,或提前关门。   

2. 电话铃声响过三声,仍没有人接听。   

3. 客人用的桌椅是不干净的。   

4. 酒水饮料是过期的或带汽的饮料不带汽。   

5. 饮料还没有服务,菜就上了。   

6. 热的食品不热,冷的食品不冷。   

7. 餐具是破损的、银器上有污渍、水杯是脏的。   

8. 向客人询问,这是谁的食品。   

9. 同样是用餐的客人,所得到的服务却不一样。   

10.没有及时更换客人面前的脏骨碟等。




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