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会展公司服务礼仪培训


     课程以会展组织接待活动的工作步骤和工作内容为主线索,以会展活动中要求掌握的相关礼仪知识为背景。本课程内容包括会展从业人员职业形象塑造、会展准备阶段礼仪规范及训练、会展活动现场礼仪规范及训练、会展结束阶段礼仪规范及训练、会展相关活动礼仪规范及训练等。

会展公司服务礼仪培训课程内容建议

第一篇:会展公司展览会活动礼仪

第一讲:展览会服务礼仪策划

1. 制定企业参展目标,完成会务预算

2. 企业参展人员的构成、包装与培训

3. 展前宣传礼仪

4. 展台设计礼仪

5. 礼仪常识点点通:制作邮件时的注意事项

6. 礼仪常识点点通:展前宣传的金点子

7. 礼仪故事小花絮:展前邮件的优秀范例

8. 礼仪常识点点通:小展位参展如何引人注目

第二讲:展览会中的礼仪

一、展台工作礼仪

1. 礼仪常识点点通:开场白小测试

2. 礼仪常识点点通:如何判断客户的态度

3. 礼仪故事小花絮:这么做,你会吓倒来访者

二、展台工作人员礼仪

1. 礼仪常识点点通:员工仪容礼仪

2. 礼仪常识点点通:展览会员工戒律

三、展览会模特礼仪

第三讲;展后阶段

1. 展后跟踪阶段

2. 总结阶段

3. 评估阶段

第二篇:会展公司会议活动礼仪

第一讲:会议礼仪策划

1. 会议前的安排礼仪

2. 策划礼仪要点

3. 会场的选择与布置

4. 制作会议证件

5. 膳宿服务礼仪

6. 通知与邀请礼仪

7. 礼仪常识点点通:准备好理想的会场

8. 礼仪常识点点通:会场布置细节

9. 礼仪常识点点通:菜单设计原则

第二讲:会议现场服务礼仪

1. 注册签到(登记)服务

2. 接待服务礼仪

3. 引导服务

4. 会议主持人和会议发言人礼仪

5. 展台工作人员的服务礼仪

6. 茶水与茶歇服务礼仪

7. 安全和保密服务

8. 旅游观光服务

9. 礼仪常识点点通:经济实用的展览会(会议)事件手册

10. 礼仪常识点点通:握手礼仪、乘车礼仪和介绍礼仪

第三讲:会展后续服务礼仪

1. 安排代表返程,清理会议现场

2. 致谢与会后宣传

3. 更新客户名单,变潜在客户为实际客户

4. 加强客户联系,促进贸易成交

5. 会展后续工作的注意事项


第三篇:会展公司服务人员个人形象指导

第一讲:男女工作人员该以何形象示人

一、女士仪容

1. 礼仪常识点点通:化妆、补妆勿示人

2. 礼仪常识点点通:不同脸型的人化妆时侧重点不同

3. 礼仪常识点点通:发型既要美观又要方便

二、男士仪容

1. 礼仪常识点点通:眼镜的选择和搭配

2. 礼仪常识点点通:香水的妙用

三、服饰着装

1. 着装的协调

2. 色彩的搭配

3. 不向性质的会展搭配不同的服装

第二讲:优雅举止拉近彼此之间的距离

一、目光

二、姿态

1. 礼仪常识点点通:站姿的基本要领

2. 礼仪常识点点通:良好站姿的训练方法

3. 礼仪常识点点通:手臂的摆放

三、手势

1. 礼仪常识点点通:引导手势

2. 礼仪常识点点通:方向手势

3. 礼仪常识点点通:递送物品手势

四、表情

第四篇:会展公司相关的专题活动礼仪

第一讲:新闻发布会的礼仪

1. 确定发布会的类型、规格、方向和基本风格

2. 发布会的筹备

3. 新闻界的邀请

第二讲:开幕式、闭幕式礼仪

第三讲:剪彩礼仪

第四讲:晚会礼仪

会展公司服务礼仪培训课程总结

会展公司服务礼仪培训开课前的相关工作

    课程采用案例与互动学习的方式,学完能会,学完就用,尤其是内训,会形成良好的企业文化和讲究礼仪的氛围。

培训讲师的选择

     在您有这方面的需要之后请来电或者是咨询我们的客服,我们会给您推荐适合您公司的老师,以确保讲课质量。

培训方案的确定

     此课程为最初的课程方案,在您确定过老师之后,我们的老师会根据您的需要调整课程方案,以满足企业的需求,充分发挥培训的效果。

课程时间的确定

     确定了讲师和方案就要确定具体的开课时间,一般中华礼仪培训网讲师的时间都至少需要提前两周预定,有的老师时间则需要提前一到两个月,所以请您提前咨询。

培训场地

     培训场地及地点由客户进行选择,一般在企业内部或者是在酒店,但是在安排现场的时候尽量宽松,因为培训过程中,会安排一些学员互动活动,音响效果要好,有无线MIC,现场有计算机投影设备和白板、多色白板笔、大张书写纸等。

实施培训

     在培训当天需要学员提前10分钟进场,调整好情绪,全身心的投入到课程当中。

培训评估

     由参训人员对课程设计、讲师讲解、会务服务作出评估;通过对参训人员的考核,讲师从第三方的角度向企业管理层提出书面评估报告,进一步发掘企业参训人员存在的问题和面临的挑战,协助企业管理层在实际工作中找到最佳解决方案。

     服务礼仪培训课程主要针对所有会展服务公司做内训,欢迎您的咨询,真诚希望与您合作!

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